1 1979년, 빌 월시는 전미풋볼리그(NFL)에서 최악의 성적을 거두고 있던 샌프란시스코 팀의 감독이 되었습니다.

2 1989년에 샌프란시스코 팀은 슈퍼볼을 연이어 거머쥐는 최강 팀으로 거듭났습니다.

3 빌 월시는 딱 한 가지에 집중했습니다. 그는 팀 내에 올바른 시스템을 구축하는데 최선을 다했습니다.

4 월시는 팀의 '문화'가 슈퍼볼 우승에 핵심이라는 사실을 이미 알았습니다.

5 월시는 “팀의 모든 이들이 '위대한 풋볼 팀을 만들자'는 단 하나의 목표 아래에서 서로 의지해야 한다는 전제”를 깔고 있었습니다.

6 그 목표는 팀의 청소부를 포함하여, 모든 이들에게 해당되었습니다.

7 생태계에서 모든 종은 맡은 역할이 있습니다.

8 아프리카에서 관광객의 관심을 받는 것은 코끼리와 사자일지 몰라도, 그들의 생존은 딱정벌레와 바오밥나무에 달려 있습니다.

9 월시는 “모두에게는 역할이 있고, 모든 역할은 필수적이다”라고 믿었습니다.

10 그는 이 철학을 팀 문화의 초석으로 삼았습니다. 각 구성원이 자신에게 요구되는 바와 자신의 기여가 무엇인지 아는 것이 필수적이었습니다.

11 팀이 이기는 것이지, 감독이나 개별 선수가 이기는 게 아니었습니다.

12 그리고 그는 “조직의 구조는 예상치 못한 장애물, 위기에 대응할 수 있는 유연성과 적응력을 갖추어야 한다”고 말했습니다. 

13 월시는 불가피한 변화를 견디고 긍정적으로 대응할 수 있는 문화를 구축하려는 의지가 확고했습니다.

14 시스템이 강하고 회복력이 높을수록 쉽게 적응하고 다시 일어설 수 있습니다.

15 여러 동식물 종이 생태계 간을 이동하듯, 선수도 다른 팀들로 이적하고는 합니다.

16 그래서 월시에게 성공적인 조직이란 스타 선수나 특정 공격 전술에 의존하는 것이 아니라, 끊임없이 변화하는 환경에 대응할 수 있는 유연한 문화를 만드는 것이었습니다... 자세히 보기

1 또 월시는 자신이 만든 생태계가 닫힌 시스템이 아니라는 사실을 알았습니다.

2 경기장 밖, 그리고 팀원들의 사생활에서 일어나는 일들이 팀에 영향을 미친다는 사실을 알고 있었습니다.

3 그래서 그는 회복하기 어려운 사건, 사고를 방지하는 제도들을 마련했습니다.

4 그중 하나는 선수들을 위한 “라이프 스킬 프로그램”이었는데, 이는 “선수 생활 외적으로 준비가 부족한 선수들을 돕기 위한 4가지 과제”로 구성되었습니다.

5 지속적인 교육 프로그램, 개인·가족 상담 프로그램, 약물 상담 프로그램, 그리고 재정 상담 프로그램이었습니다.

6 평범한 감독들은 모든 선수에게 똑같은 접근법을 쓰지만, 빌 월시는 선수마다 마음의 버튼이 다르다는 것을 이해했습니다.

7 50명의 선수 모두가 똑같이 동기부여되지 않았죠.

8 빌 월시는 각 선수의 성격과 저마다의 동기를 파악하기 위해 끊임없이 노력했습니다... 자세히 보기