1 피드백 루프란 시스템의 아웃풋이 다시 그 시스템의 인풋으로 작용하여, 시스템에 긍정 혹은 부정적 영향을 주는 과정을 말합니다.

2 직장 동료가 당신에게 건설적인 비판을 할 때마다 당신이 화를 낸다면, 동료들은 결국 당신이 잘하고 있는 점만 말해주는 것을 선택할 것입니다.

3 그러면 개선할 기회를 놓치게 됩니다.

4 우리는 끊임없이 자신의 감정, 선호, 가치에 대해 타인에게 피드백을 전달합니다.

5 마찬가지로 다른 사람들도 피드백을 주지만, 우리는 항상 피드백을 수용하거나 올바르게 해석하지는 않습니다.

6 모든 피드백이 유용하지는 않습니다. 발전에 도움이 되는 피드백을 빨리 가려낼 수 있을수록, 당신은 원하는 성과에 더 빠르게 다가갈 수 있습니다.

7 따라서 중요한 과제는 피드백을 선별하는 법을 배우는 것입니다.

8 또한 피드백을 다른 사람이 쉽게 받아들일 수 있도록 전달하는 방법을 배우는 것도 매우 가치 있는 기술입니다.

9 피드백은 모든 관계에서 중요합니다.

10 핵심은 피드백을 친절하고 명확하게 주고 방어적으로 반응하지 않고 받아들이는 데 있으며, 피드백을 주고받을 수 있는 사람들과 협력하는 데 있습니다.

11 만약 중요한 생각이나 감정을 전달할 수 없다면, 그 관계나 상황 속에서 장기적으로 행복하기 어렵습니다.

12 실제로 많은 관계 치료는, 오랜 시간 동안 서로에게 말하기 두려워했던 것들을 털어놓도록 돕는 과정으로 이루어져 있습니다.

13 핵심은 세상은 끊임없이 우리에게 피드백을 준다는 점입니다.

14 하지만 우리는 그 피드백을 적절히 반영하고 있을까요? 아니면 세상이 다르게 작동하기만을 원할까요?

15 복잡한 시스템 속에서 피드백은 즉각적이지 않습니다.

16 피드백이 시스템 작동 방식에 눈에 띄는 영향을 미치기까지는 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 현상은 원인과 결과를 파악하기 어렵게 만듭니다.

17 단기적으로는 긍정적인 피드백을 받지만 장기적으로는 부정적인 결과를 초래할 때, 우리는 부정적 행동에 스스로를 가두게 될 수도 있습니다.

18 따라서 즉각적인 피드백만이 유일한 피드백이 아님을 기억하는 것이 중요합니다.

19 예를 들어, 당신이 정크푸드를 먹으면 지방과 당분에 대한 신체의 반응으로 즉각적인 쾌감을 얻습니다.

20 그러나 긴 시간이 흐른 후에는 제2형 당뇨병이나 고혈압 같은 질환이 추가 피드백을 제공합니다... 자세히 보기